服务网络
服务承诺
服务支撑
服务网络
依托玉柴体系现有3000多个服务站，择优与整车并网，构建新能源汽车服务网络。当前已在43个产品进入城市地设立了300多家服务站，形成70公里的服务半径全覆盖
服务小组
研发、质量、销售、核心零部件售后技术人员成立联合小组，快速响应市场问题反馈
故障知识库
汇总、归类故障类型及解决方法，建立数据库，提供大数据诊断分析支撑
团队学习
通过定期、不定期的服务技能培训；各区域间技术交流；聘请外部机构对服务团队进行技能提升培训
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研发、质量、销售、核心零部件售后技术人员成立联合小组，快速响应市场问题反馈
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通过定期、不定期的服务技能培训；各区域间技术交流；聘请外部机构对服务团队进行技能提升培训
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